We have a 14-day return policy, which means you have 14 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, you can contact us at wooshinlabo-bz@wooshinmed.com and wslapache@wooshinmed.com.

If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return question at wooshinlabo-bz@wooshinmed.com or wslapache@wooshinmed.com.

Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.

 

French

 Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui veut dire que vous avez 14 jours après reception du produit pour réclamer un retour

 Pour être eligible a un retour, votre produit doit être dans le même état que lors de la réception, non-porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez aussi besoin du recut ou d’une prévue de l’achat

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à wooshinlabo-bz@wooshinmed.com ou wslapache@wooshinmed.com.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons un autocollant de retour de livraison, ainsi que les instructions de comment et où envoyer le colis. Les produits qui nous seront renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toutes questions sur le retour produit à wooshinlabo-bz@wooshinmed.com ou wslapache@wooshinmed.com.

 Dommages et problèmes

S’il vous plaît, inspectez votre commande a la réception et contactez-nous immédiatement si le produit est défectueux, endommage ou si vous recevez le mauvais produit, pour que nous puissions évaluer le problème et le régler.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’avoir ce que vous voulez est de retourner le produit que vous avez, une fois le retour accepté, faites un achat séparément pour le nouveau produit

Remboursement

 Nous vous informerons quand nous avons reçu et inspecté votre retour, et vous informerons si le remboursement aura été accepté ou non.

Si accepté, vous serez automatiquement remboursé sur votre méthode de paiement initiale. S'il vous plaît, souvenez-vous que cela peut prendre du temps pour votre banque ou carte compagnie de bancaire pour procéder et effectuer le remboursement.

 

German

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, eh Sie haben 14 Tage nach Erhalt des Produkts Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn ungetragen oder unbenutzt mit Tags und in der Originalverpackung erhalten haben. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter kontaktieren wooshinlabo-bz@wooshinmed.com noch wslapache@wooshinmed.com.

 Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Börsen

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel zurückzugeben, den Sie haben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

the refund too.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies genehmigt wird, wird Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode automatisch zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.

 

Russian

Политика возврата

У нас есть 14-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 14 дней после получения вашего товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеный или неиспользованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится квитанция или подтверждение покупки.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресам wooshinlabo-bz@wooshinmed.com.com и wslapache@wooshinmed.com.

Если ваш возврат будет принят, мы отправим вам этикетку для обратной доставки, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Вы всегда можете связаться с нами по любому вопросу о возврате по адресу wooshinlabo-bz@wooshinmed.com  или wslapache@wooshinmed.com .

 

Повреждения и вопросы

Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар с дефектом, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Обмен

Самый быстрый способ убедиться, что вы получите то, что хотите, - это вернуть имеющийся у вас товар, а после того, как возврат будет принят, совершите отдельную покупку для нового предмета товара.

Возврат

Мы сообщим вам, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат одобрен или нет. В случае одобрения вам будет автоматически возвращен ваш первоначальный способ оплаты. Помните, что вашему банку или эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время, чтобы обработать и зачислить возврат.